Datenschutzerklärung

Fellex™ betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um dir als Kunde ein angenehmes Einkaufserlebnis bereitzustellen.

Unser Online-Shop basiert auf Shopify. Dadurch können wir dir unseren Shop, die Bestellabwicklung, Zahlungsfunktionen und weitere Services bereitstellen.

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn du unsere Website besuchst, unseren Shop nutzt, eine Bestellung aufgibst oder anderweitig mit uns kommunizierst.

Wenn es einen Konflikt zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten Vorrang.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich identifizieren oder mit dir in Verbindung gebracht werden können.

Je nachdem, wie du mit unserem Shop interagierst, können wir folgende Daten erfassen:

Kontaktdaten

Dazu gehören zum Beispiel:

• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Zahlungs- und Bestelldaten

Dazu gehören zum Beispiel:

• Zahlungsart
• Zahlungsbestätigung
• Transaktionsdetails
• gekaufte Produkte
• Warenkorbinhalte
• Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen

Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten nicht alle vollständigen Zahlungsinformationen, zum Beispiel keine vollständigen Kreditkartendaten.

Kontoinformationen

Falls du ein Kundenkonto erstellst, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Benutzername
• Passwort
• Kontoeinstellungen
• gespeicherte Adressen
• Bestellhistorie

Kommunikation mit uns

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die Informationen, die du uns freiwillig mitteilst, zum Beispiel bei Fragen zu deiner Bestellung, Rückgaben oder unserem Produkt Fellex™.

Geräte- und Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden, zum Beispiel:

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Gerätetyp
• Betriebssystem
• besuchte Seiten
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Interaktionen mit unserem Shop

Diese Informationen können über Cookies, ähnliche Technologien oder Shopify-Funktionen verarbeitet werden.

Quellen personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

Direkt von dir

Zum Beispiel, wenn du:

• eine Bestellung aufgibst
• ein Kundenkonto erstellst
• uns kontaktierst
• dich für E-Mails anmeldest
• eine Rückgabe anfragst

Automatisch über unseren Shop

Zum Beispiel durch Cookies, technische Protokolle oder Analysefunktionen, wenn du unsere Website besuchst.

Von Dienstleistern

Zum Beispiel von Shopify, Zahlungsanbietern, Versanddienstleistern oder anderen Anbietern, die uns bei der Abwicklung des Shops unterstützen.

Wie verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung und Vertragserfüllung

Wir verwenden deine Daten, um:

• deine Bestellung zu bearbeiten
• Zahlungen abzuwickeln
• dein Produkt zu versenden
• Rückgaben oder Umtausch zu ermöglichen
• dich über deine Bestellung zu informieren
• Kundenservice bereitzustellen

Verbesserung unseres Shops

Wir können Daten verwenden, um unseren Shop, unsere Produktseiten und dein Einkaufserlebnis zu verbessern.

Marketing und Werbung

Wenn du eingewilligt hast oder dies gesetzlich zulässig ist, können wir deine Daten verwenden, um dir Informationen über Fellex™, Angebote oder Neuigkeiten zu senden.

Du kannst dich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem du den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail nutzt.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Daten, um:

• Zahlungen sicher abzuwickeln
• Missbrauch zu verhindern
• betrügerische Aktivitäten zu erkennen
• unseren Shop und unsere Kunden zu schützen

Rechtliche Verpflichtungen

Wir verwenden personenbezogene Daten auch, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, zum Beispiel steuerliche Aufbewahrungspflichten oder behördliche Anfragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Shops, die Erfüllung unserer Pflichten oder gesetzlich erforderlich ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

Shopify

Unser Shop wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um den Shop technisch bereitzustellen, Bestellungen zu ermöglichen und Funktionen wie Checkout, Warenkorb und Zahlungsabwicklung zu unterstützen.

Zahlungsanbieter

Je nach gewählter Zahlungsart können Daten an Zahlungsdienstleister weitergegeben werden, zum Beispiel:

• Shopify Payments
• PayPal
• Klarna
• Kreditkartenanbieter
• Apple Pay
• Google Pay

Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Versanddienstleister

Damit deine Bestellung zugestellt werden kann, geben wir erforderliche Daten an Versanddienstleister weiter, zum Beispiel Name, Lieferadresse und gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Sendungsverfolgung.

Dienstleister und Partner

Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Shops unterstützen, zum Beispiel:

• IT-Dienstleister
• Hosting-Anbieter
• Analyseanbieter
• Kundensupport-Tools
• E-Mail-Marketing-Anbieter
• Fulfillment- oder Versandpartner

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Beziehung zu Shopify

Unser Online-Shop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf unseren Shop und deine Nutzung des Shops, um die Services bereitzustellen und zu verbessern.

Daten, die du in unserem Shop eingibst, können an Shopify und an Dienstleister von Shopify weitergegeben werden. Diese können sich auch außerhalb deines Wohnsitzlandes befinden.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, zum Beispiel:

• Warenkorb-Funktion
• Checkout
• Spracheinstellungen
• Sicherheit
• Analyse und Verbesserung des Shops
• Marketingfunktionen, sofern aktiviert

Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, wenn du deine Einwilligung gegeben hast, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wenn du solchen Links folgst, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte oder Datenschutzpraktiken externer Websites und übernehmen dafür keine Verantwortung.

Daten von Kindern

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn du der Meinung bist, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kannst du uns kontaktieren, damit wir diese Daten prüfen und gegebenenfalls löschen.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.

Bitte beachte jedoch, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Deine Rechte

Je nach geltendem Recht hast du folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung falscher Daten
• Recht auf Löschung deiner Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Widerruf von Einwilligungen

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Beschwerden

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübermittlungen

Es kann vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere durch Shopify oder andere Dienstleister.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Schutzmaßnahmen, zum Beispiel Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbarer Schutzmechanismen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder unsere Services ändern.

Die jeweils aktuelle Version findest du auf dieser Seite.

Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, kannst du uns kontaktieren:

Fellex™
E-Mail: founder@get-fellex.com

Postanschrift:
Carl-von-Ossietzky-Weg 6
73079 Süßen
Deutschland

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.